공지사항
ByBook 14X 2020 보조배터리 충전 이슈 관련 안내입니다.
작성일 : 2020-03-09 조회수 : 519
안녕하세요. IGNIQ Team입니다.
ByBook 14X 2020 구매자 중 USB-PD 보조배터리 충전이 제대로 되지 않는 이슈가 발생되어 해당 이슈에 대한 조치사항에 대해 안내드립니다.

* 이슈 내용 : 제품의 일련번호(S/N)가 '1912'로 시작되는 ByBook 14X 2020 제품 중 USB-PD 보조배터리 충전 사양에 적합함에도 정상적으로 보조배터리를 통한 충전이 되지 않는 이슈

이와 같은 제품을 수령하신 경우, 아래 링크를 통하여 X Care 접수를 부탁드립니다.
해당 이슈를 해결하기 위해 발생하는 왕복택배비는 IGNIQ에서 전액 부담하며, 제품 개선을 진행한 다음 빠르게 발송해드리겠습니다.

X Care 접수 페이지 바로 가기

현재 IGNIQ 에서는 출고분 및 예약주문 건에 대해서는 해당 내용에 대해 필수적인 검수를 거치고 문제없이 진행하고 있습니다.
본 이슈로 인해 불편함을 드려 죄송한 말씀 드리며, 더 나은 제품 품질을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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