공지사항
Fluid 24G / 24S Freesync 이슈 안내
작성일 : 2020-05-22 조회수 : 572

안녕하세요. IGNIQ Team입니다.
현재 플루이드 24G / 24S 모니터에서 PC와 DP 케이블로 연결 후 프리싱크 기능을 작동시 화면이 밀려 최상단 3픽셀 정도가 보이지 않는 이슈가 발견되었습니다.

본 증상은 프리싱크 칩을 제조하는 제조사의 결함으로 확인되어, 현재 IGNIQ Team에서는 제조사와 신속하게 문제를 해결하고 있는 상태입니다. 

프리싱크를 사용하지 않을 경우 본 이슈는 발생되지 않으므로, 프리싱크를 이용하지 않는 고객분들께서는 모니터에 있는 메뉴 버튼을 누르신 뒤에, OSD의 부가기능 메뉴에서 FreeSync를 해제해주시면 되겠습니다.
또한 개선된 제품이 나오게 되면 공지사항을 통해 재안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

IGNIQ Team에서는 기존 구매자분들을 위하여 아래에 명시한 날짜 이전에 구매를 하시어, 제품 보증기간 이내이며 파손이 없는 제품에 대하여 본 사유를 이유로 반품을 요청하신다면 처리해드리려 합니다.
* Fluid 24G : 2020년 5월 22일 이전까지의 판매분
* Fluid 24S : 2020년 5월 28일 이전까지의 판매분

제품 출시 이후 문제가 발견되어 진심으로 죄송스러울 따름입니다. 최대한 빠르게 개선된 제품을 출시할 수 있도록 하겠습니다.

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