X Care가 필요하신가요?
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- 수령 후 14일 이내 초기불량
- 제품을 받으시고 14일 이내에 기기 결함이 발견되었다면
이 유형으로 접수하세요. 왕복택배비는 무상으로 처리되며
새 제품으로 교환 혹은 환불이 가능합니다.
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- 수령 후 14일 초과 불량
- 제품을 받으시고 14일이 지났는데 기기 결함이 발견되었다면
이 유형으로 접수하세요. 왕복택배비가 유상으로 부과되며
수령 후 1년 이내에는 무상 수리가 가능합니다.
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- 고객 과실 혹은 보증기간 이후
- 제품 사용 중 고객 과실에 의해 고장나거나, 1년 무상보증기간 이후
문제가 발생하였다면 이 유형으로 접수하세요.
왕복택배비가 유상으로 부과되며 유상 수리가 가능합니다.
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- 액세서리 수령 후 14일 이내 초기불량
- 보호필름, 키스킨 등의 액세서리를 수령하시고 14일 이내에 결함이
발견되었다면 이 유형으로 접수하세요. 왕복택배비는 무상으로 처리되며
새 제품으로 교환 혹은 환불이 가능합니다.